Rückgaberecht – OttoDameSale.com
Stand: [Datum]
1. Widerrufsfrist
Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware, um Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
2. Rücksendebedingungen
Retouren müssen:
- Unbenutzt und originalverpackt sein
- Alle Etiketten und Schutzfolien enthalten
- Mit allen Zubehörteilen zurückgesendet werden
3. Rückgabeprozess
So geht’s:
- Melden Sie die Retoure im Kundenkonto an
- Drucken Sie das Rücksendeetikett aus
- Senden Sie das Paket kostenlos per DHL zurück
4. Rückerstattung
- Bearbeitungszeit: 3-5 Werktage nach Wareneingang
- Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
- Originale Versandkosten werden nicht erstattet
5. Nicht rückgabefähige Artikel
Ausgenommen sind:
- Unterwäsche und Badebekleidung
- Personalisierte Artikel
- Artikel mit Hygieneversiegelung (wenn entfernt)
6. Defekte Ware
Bei Mängeln:
- Kontaktieren Sie uns binnen 48 Stunden
- Fügen Sie Fotos des Schadens bei
- Wir übernehmen die Rücksendekosten
7. Internationale Retouren
- Kunde trägt die Rücksendekosten
- Als „Rücksendung“ deklarieren
- Zollformalitäten beachten
8. Umtausch
Wir empfehlen:
- Originalartikel zurücksenden
- Neuen Artikel bestellen
9. Sonderregelung für Geschenke
Gutschein statt Rückerstattung auf Wunsch möglich.
10. Kontakt
Für Rückfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular auf OttoDameSale.com.
Diese Richtlinie ersetzt alle früheren Versionen. Maßgeblich ist die aktuelle Fassung auf unserer Website.