Versandinformationen – OttoDameSale.com
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1. Lieferoptionen
Wir bieten folgende Versandarten an:
- Standardversand: 3-5 Werktage (kostenlos ab 50€)
- Expressversand: 1-2 Werktage (+9,90€)
- Internationaler Versand: 5-15 Werktage (länderabhängig)
2. Bearbeitungszeit
- Bestellungen vor 14 Uhr werden werktags innerhalb von 24h versandt
- Wochenendbestellungen werden am Montag bearbeitet
- Verzögerungen möglich während Hochsaison
3. Sendungsverfolgung
Sie erhalten:
- Versandbestätigung per E-Mail
- Trackingnummer mit voraussichtlichem Lieferdatum
- Benachrichtigung bei Zustellung
4. Liefergebiete
Wir liefern an:
- Alle deutschen Adressen (keine Packstationen)
- Ausgewählte EU-Länder (siehe Checkout)
- Keine Lieferung in Nicht-EU-Länder
5. Zollgebühren
- EU-Lieferungen: zollfrei
- International: Gebühren trägt der Kunde
6. Zustellprobleme
Bei Lieferproblemen:
- Trackingstatus prüfen
- Spedition kontaktieren
- Uns binnen 7 Tagen informieren
7. Paketannahme
- Unterschrift erforderlich bei Warenwert >250€
- Bei Abwesenheit: Abholung im Paketshop möglich
8. Retourenversand
- Kostenloses Retourenlabel im Accountbereich
- Internationale Retouren auf Kundekosten
9. Wichtige Hinweise
- Adressänderungen nur vor Versand möglich
- Verpackung bitte für Retouren aufbewahren
- Beschädigte Ware sofort dokumentieren
10. Sonderregelungen
Für sperrige Artikel:
- Sondertarif (wird im Warenkorb angezeigt)
- Zustellung nur werktags 8-17 Uhr
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